세계속의 경기도, 120 경기도콜센터 어플리케이션이 생활안내에서 복잡한 민원안내까지 모든 궁금증을 해결해 드립니다.
120 경기도콜센터 어플리케이션은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
1. SNS 상담 : 페이스북과 트위터를 이용한 민원 상담 기능을 제공합니다.
2. 문자상담 : 민원 내용과 관련된 이미지를 첨부하여 문자 상담을 받을 수 있는 기능을 제공합니다.
3. 전국 공공기관 안내 : 생활에 유용한 공공기관, 긴급전화, 민원전화를 걸수 있으며, 공공기관의 위치를 지도로 확인하실 수 있습니다.
4. 외국어 상담 : 5개 국어로(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어) 경기도콜센터를 소개하고, 외국어 상담사과 전화 연결할 수 있는 서비스를 제공합니다.
5. 안전디딤돌 : 맞춤형 재난안전서비스를 제공합니다.
6. 경기도 App : 언제 어디서나 스마트폰으로 경기도를 만나보세요. 또한 경기도청 SNS 연결 기능을 제공 합니다.
경기도민의 친구, 120 경기도콜센터는 연중무휴 24시간 운영 됩니다.
- 주의 -
가입하신 통신사와 단말기 기종에 따라 아래와 같이 문자 상담에 제약이 있을 수 있습니다.
- 가입하신 통신사가 LGU+인 경우 아래 단말기 기종은 문자상담이 제약이 있습니다.
문자상담 제약 단말기 : 베가레이서2,옵티머스 엘티이2,옵티머스 패드,갤럭시 S3,갤럭시 R Style,갤럭시 탭 8.9
- 해당 단말기 기종에 대해 조속한 문자상담이 이루어 질수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.